Servicios

SERVICIOS

En European Technology, nuestra misión es ofrecer soluciones completas y servicios impecables para satisfacer sus necesidades en el campo de los equipos de análisis de laboratorio.

NUESTROS SERVICIOS SE ADAPTAN PARA GARANTIZAR SU ÉXITO CONTINUADO.

COMERCIALIZACIÓN

Nuestra actividad de comercialización es mucho más que una simple adquisición. Trabajamos duro para garantizar su plena satisfacción mediante un enfoque integral y orientado a las necesidades.

Colaboramos con los mejores proveedores del sector para garantizarle una gama completa de productos de última generación. Nuestra experiencia nos permite guiarle en la elección de las herramientas adecuadas para sus necesidades específicas, garantizando una selección precisa que satisfaga sus expectativas. Nuestro equipo de expertos está a su disposición para ofrecerle un asesoramiento personalizado. Le ayudamos a analizar sus necesidades, proponiéndole soluciones a medida que mejoren la eficacia de las operaciones de su laboratorio y contribuyan a su éxito.

Durante la fase de venta, además de la instalación, las pruebas y la formación del personal, ofrecemos una serie de servicios colaterales. Entre ellos se incluye el suministro de manuales en italiano, que facilitan una comprensión completa del funcionamiento del equipo.

Nuestro compromiso no termina con la conclusión de la venta. Llevamos a cabo una larga fase de posventa, proporcionando asistencia técnica continua sobre los equipos vendidos. Este servicio se extiende más allá del periodo de garantía y se regulariza mediante contratos personalizados. Estos contratos, elaborados para responder lo mejor posible a sus necesidades, garantizan una asistencia continua y personalizada a lo largo del tiempo.

Durante la fase de venta, además de la instalación, las pruebas y la formación del personal, ofrecemos una serie de servicios colaterales. Entre ellos se incluye el suministro de manuales en italiano, que facilitan una comprensión completa del funcionamiento del equipo.

Nuestro compromiso no termina con la conclusión de la venta. Llevamos a cabo una larga fase de posventa, proporcionando asistencia técnica continua sobre los equipos vendidos. Este servicio se extiende más allá del periodo de garantía y se regulariza mediante contratos personalizados. Estos contratos, elaborados para responder lo mejor posible a sus necesidades, garantizan una asistencia continua y personalizada a lo largo del tiempo.

SERVICIO

El servicio distintivo se desarrolla principalmente mediante intervenciones específicas directamente en los talleres de nuestros clientes.

INSTALACIÓN Y PRUEBAS
Antes de la instalación, nuestro equipo realiza una inspección minuciosa de las condiciones de funcionamiento del laboratorio. La preparación para las pruebas es minuciosa e implica inspecciones tempranas por parte de nuestro personal antes de que el equipo esté listo para su envío. Optimizamos el tiempo y garantizamos resultados fiables. Durante la instalación, también impartimos formación al personal especializado, explicándole no sólo cómo funciona el equipo, sino también las soluciones a los principales mensajes de error.
CALIBRACIÓN Y AJUSTE
El calibrado y la calibración de los equipos siguen estrictas especificaciones técnicas. La instrumentación utilizada durante estas operaciones garantiza la trazabilidad metrológica, certificada por centros de calibración nacionales e internacionales.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
El mantenimiento preventivo, que se rige por un calendario acordado con el cliente, comprende una serie de operaciones y comprobaciones destinadas a reducir la frecuencia de las averías y mantener los equipos dentro de sus especificaciones técnicas originales. El mantenimiento correctivo interviene para restablecer la funcionalidad en caso de avería. Nuestra rapidez de respuesta es crucial: recibimos las solicitudes de intervención por correo electrónico o fax y nos esforzamos por resolver el problema lo antes posible, a menudo dando instrucciones por teléfono para garantizar la funcionalidad de los equipos.

SERVICIO

El servicio distintivo se desarrolla principalmente mediante intervenciones específicas directamente en los talleres de nuestros clientes.

INSTALACIÓN Y PRUEBAS
Antes de la instalación, nuestro equipo realiza una inspección minuciosa de las condiciones de funcionamiento del laboratorio. La preparación para las pruebas es minuciosa e implica inspecciones tempranas por parte de nuestro personal antes de que el equipo esté listo para su envío. Optimizamos el tiempo y garantizamos resultados fiables. Durante la instalación, también impartimos formación al personal especializado, explicándole no sólo cómo funciona el equipo, sino también las soluciones a los principales mensajes de error.
CALIBRACIÓN Y AJUSTE
El calibrado y la calibración de los equipos siguen estrictas especificaciones técnicas. La instrumentación utilizada durante estas operaciones garantiza la trazabilidad metrológica, certificada por centros de calibración nacionales e internacionales.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
El mantenimiento preventivo, que se rige por un calendario acordado con el cliente, comprende una serie de operaciones y comprobaciones destinadas a reducir la frecuencia de las averías y mantener los equipos dentro de sus especificaciones técnicas originales. El mantenimiento correctivo interviene para restablecer la funcionalidad en caso de avería. Nuestra rapidez de respuesta es crucial: recibimos las solicitudes de intervención por correo electrónico o fax y nos esforzamos por resolver el problema lo antes posible, a menudo dando instrucciones por teléfono para garantizar la funcionalidad de los equipos.

En EUROPEAN TECHNOLOGY, no sólo ofrecemos productos, sino un servicio completo que se preocupa por el cliente en todo momento.

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